CRM y Ventas o lo que es lo mismo: ¿un comercial nace o se hace?

CRM y ventas, dos conceptos que siempre han ido de la mano porque si CRM significa inteligencia de negocio, control, efectividad y eficiencia; ventas es la punta del iceberg de una empresa, el baremo por lo que toda acción y estrategia dentro de una empresa es medida. Y aunque sea mucho más que eso, el CRM se suele entender como el software de ventas por excelencia, la herramienta que lleva a otro nivel tanto en su desempeño como en sus procesos.Hoy vamos a hablar de cómo un CRM puede influir en un equipo de ventas.

Historias de éxito: Satel o cómo ahorrar hasta un 70% de tu tiempo

¿Cuál es la opinión de Teamleader que tienen nuestros clientes? Esta pregunta es fundamental para nosotros y no nos la dejamos de hacer. En esta ocasión nos sentamos con Satel, una firma especializada en aplicaciones de monitorización y telecontrol a nivel internacional que opera en España bajo su filial Satel Iberia. Hablamos con Aristides sobre cómo eran sus procesos antes y cómo lo son ahora que cuentan con Teamleader:

Matriz de Eisenhower: herramientas de gestión del tiempo para Pymes

Maria Abad Maria Abad on 28-ago-2017 9:20:00 in Gestión del tiempo y eficiencia

Son contados los consejos y reglas a seguir activamente para llegar a dominar la gestión del tiempo. Para las pymes, la matriz Eisenhower puede ser uno de los mejores métodos: te ayuda a dividir para vencer, y para salvaguardar tu tiempo.

Orientación al cliente en ventas- Teamleader CRM

La manera que tienes de vender a tus clientes es crucial, porque sienta las bases de una relación potencial a largo plazo. Si utilizas la técnica de la orientación al cliente para vender, aprovecharás al máximo cada oportunidad de conseguir clientes. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

Cuatro maneras de reducir la carga administrativa de tu PYME

Maria Abad Maria Abad on 21-ago-2017 16:28:15 in Gestión del tiempo y eficiencia

Administración: es un área necesaria pero que puede fácilmente terminar ocupando toda tu agenda. El tiempo es oro ¿No dicen eso?. Por desgracia, la gestión administrativa puede convertirse rápidamente en un lastre costoso que consume tu tiempo. Ya es hora de cambiar eso.

Segmentación de Clientes en la PYME - Teamleader CRM

Como pequeña o mediana empresa, te interesa mantener una relación cercana con aquellos que son más importantes para tu empresa –tus clientes– y mantenerlos comprometidos. La segmentación de clientes es una buena forma de conseguirlo y te permite tener el control de todas tus relaciones con ellos.

¿ERP o CRM? Te contamos las diferencias

Maria Abad Maria Abad on 14-ago-2017 17:19:00 in Gestión del tiempo y eficiencia

A menudo, nos llegan leads preguntando por ERP y CRM, dudando de las funcionalidades de cada uno, sin saber muy bien sus diferencias  y, por consiguiente, teniendo dudas sobre qué software le interesa más para su negocio. Como hemos visto que esa duda es común en la pyme española, vamos a intentar explicar las diferencias entre ambos software de gestión, marcando distancias y, esperamos, que aclarando conceptos:

Medir la satisfacción del cliente: ¿Qué métodos existen? - Teamleader CRM

¿Están contentos tus clientes?  Si sabes que el 91 % de tus clientes insatisfechos seguramente no vuelvan a comprarte nunca nada, la satisfacción del cliente se convierte en un indicador clave a tener en cuenta. Aunque tus clientes parezcan satisfechos, ¿sabes por qué les gusta tu empresa? Utiliza los métodos adecuados para medir la satisfacción de tus clientes y  averígualo.

CRM y Marketing, ¿Por qué  ambos conceptos deben ir de la mano?

Maria Abad Maria Abad on 09-ago-2017 16:11:50 in Gestión del tiempo y eficiencia

Aún persiste la idea de que el CRM es una herramienta meramente comercial. Y obviamente, es una herramienta que ayuda al departamento comercial a crear procesos, hacer un mejor seguimiento,tener un control más proceso y conseguir mayores objetivos . Pero esto es solo una parte de lo que puede hacer… Y es que la actividad y estrategia de marketing también se verá influenciada por el CRM. Hablemos de cómo CRM y Marketing son dos realidades paralelas:

Gestión de proyectos: asigna funciones y responsabilidades con Teamleader

La planificación de proyectos es esencial para cualquier empresa. Un calendario claro ofrece una estructura sólida y mejora la comunicación con tus clientes.  Descubre cómo Teamleader puede ayudarte en la planificación  y gestión de tus proyectos: