Matriz de Eisenhower: herramientas de gestión del tiempo para Pymes

Maria Abad Maria Abad on 28-ago-2017 9:20:00 in Digitalización y Productividad

Son contados los consejos y reglas a seguir activamente para llegar a dominar la gestión del tiempo. Para las pymes, la matriz Eisenhower puede ser uno de los mejores métodos: te ayuda a dividir para vencer, y para salvaguardar tu tiempo.

Orientación al cliente en ventas- Teamleader CRM

Maria Abad Maria Abad on 22-ago-2017 16:19:43 in Digitalización y Productividad

La manera que tienes de vender a tus clientes es crucial, porque sienta las bases de una relación potencial a largo plazo. Si utilizas la técnica de la orientación al cliente para vender, aprovecharás al máximo cada oportunidad de conseguir clientes. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

Cuatro maneras de reducir la carga administrativa de tu PYME

Maria Abad Maria Abad on 21-ago-2017 16:28:15 in Digitalización y Productividad

Administración: es un área necesaria pero que puede fácilmente terminar ocupando toda tu agenda. El tiempo es oro ¿No dicen eso?. Por desgracia, la gestión administrativa puede convertirse rápidamente en un lastre costoso que consume tu tiempo. Ya es hora de cambiar eso.

Segmentación de Clientes en la PYME - Teamleader CRM

Maria Abad Maria Abad on 16-ago-2017 12:52:58 in Digitalización y Productividad

Como pequeña o mediana empresa, te interesa mantener una relación cercana con aquellos que son más importantes para tu empresa –tus clientes– y mantenerlos comprometidos. La segmentación de clientes es una buena forma de conseguirlo y te permite tener el control de todas tus relaciones con ellos.

¿ERP o CRM? Te contamos las diferencias

Maria Abad Maria Abad on 14-ago-2017 17:19:00 in Digitalización y Productividad

A menudo, nos llegan leads preguntando por ERP y CRM, dudando de las funcionalidades de cada uno, sin saber muy bien sus diferencias  y, por consiguiente, teniendo dudas sobre qué software le interesa más para su negocio. Como hemos visto que esa duda es común en la pyme española, vamos a intentar explicar las diferencias entre ambos software de gestión, marcando distancias y, esperamos, que aclarando conceptos:

Medir la customer satisfaction: ¿Qué métodos existen? - Teamleader CRM

¿Están contentos tus clientes?  Si sabes que el 91 % de tus clientes insatisfechos seguramente no vuelvan a comprarte nunca nada, la customer satisfaction se convierte en un indicador clave a tener en cuenta. Aunque tus clientes parezcan satisfechos, ¿sabes por qué les gusta tu empresa? Utiliza los métodos adecuados para medir la satisfacción de tus clientes y  averígualo.

CRM y Marketing, ¿Por qué  ambos conceptos deben ir de la mano?

Maria Abad Maria Abad on 09-ago-2017 16:11:50 in Digitalización y Productividad

Aún persiste la idea de que el CRM es una herramienta meramente comercial. Y obviamente, es una herramienta que ayuda al departamento comercial a crear procesos, hacer un mejor seguimiento,tener un control más proceso y conseguir mayores objetivos . Pero esto es solo una parte de lo que puede hacer… Y es que la actividad y estrategia de marketing también se verá influenciada por el CRM. Hablemos de cómo CRM y Marketing son dos realidades paralelas:

Gestión de leads: de lead a cliente en solo diez pasos - Teamleader CRM

Maria Abad Maria Abad on 20-jul-2017 12:53:00 in Digitalización y Productividad

¿Cómo asegurarse un trabajo eficiente? CRM, planificación de proyectos, facturación y asistencia: siguiendo estos diez pasos podrás administrar todo el negocio, de la A a la Z.

¿Qué es el cuadro de mando integral y por qué es útil para tu empresa?

Maria Abad Maria Abad on 07-jun-2017 9:58:29 in Digitalización y Productividad

Medir y gestionar una empresa solamente a partir de algunos indicadores financieros, te da una visión muy limitada de la realidad de tu empresa. Esto es lo que concluyeron dos consultores americanos a la hora de plantear el cuadro de mando integral. ¿Pero qué es? En este artículo vamos a indagar sobre este concepto y su importancia.

¿Qué es la cadena de valor de una empresa?

Maria Abad Maria Abad on 06-jun-2017 9:54:24 in Digitalización y Productividad

A la hora de enfrentarte a un mercado no estarás solo. Existen multitud de competidores que necesitamos tener localizados y descubrir nuestra ventaja competitiva con respecto a estos mismos. Conocer la cadena de valor de una empresa resulta fundamental en este análisis, pero ¿qué es este concepto? Te lo contamos aquí: